[政采云]新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目中标(成交)结果公告

项目名称: [政采云]新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目中标(成交)结果公告

项目编号: XJYZB2026-32

招标公司: 新疆维吾尔自治区交通运输厅智慧交通发展中心

中标公司: 中通服公众信息产业股份有限公司

采购标的物: 交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目

项目地区：新疆 乌鲁木齐

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一、项目编号： XJYZB2026-32

二、项目名称： 新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目

三、中标（成交）信息

1.中标结果：

序号 供应商名称 供应商地址 中标（成交）金额 评审总得分

1 中通服公众信息产业股份有限公司 新疆乌鲁木齐市新市区河北路市话分局 报价：1720000（元） 90.33

2.废标结果:

序号 标项名称 废标理由 其他事项

四、主要标的信息

服务类主要标的信息：

序号 标项名称 标的名称 服务范围 服务要求 服务时间 服务标准

1 新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目 新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目 12328交通运输服务监督电话（以下简称12328）作为交通行业的“一号通”，实现通过电话、门户网站和微信小程序等多渠道受理公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议，解决人民群众投诉渠道不畅通、举报不方便等问题，实现电话业务的即时答复、分类转办、适时跟踪、办结归档、抽查回访的闭环工作流程，充分利用12328电话系统运行产生的大量数据进行分 满足采购人要求 2026年4月1日至2026年12月31日 合格

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

崔宇嘉，孙嘉潞（第1标项采购人代表），赵大威

六、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准： 本项目采购人委托了专业的采购代理机构，招标代理服务费由成交供应商支付。招标代理服务费参考原国家计委《招标代理服务收费管理暂行办法的通知》（计价格［2002］1980号）文件、《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改办价格[2003]857号）计取。

2.代理服务收费金额（元）： 20760

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

无

九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称： 新疆维吾尔自治区交通运输厅智慧交通发展中心

地 址： 新疆乌鲁木齐市黄河路301号

联系方式： 查看完整信息

2.采购代理机构信息

名 称： 新疆新纪元项目管理咨询有限公司

地 址： 新疆乌鲁木齐新市区河南东路38号天和新城市广场A座802室

联系方式： 查看完整信息、查看完整信息

3.项目联系方式

项目联系人： 吴梦洁、蒲梅娥

电 话： 查看完整信息、查看完整信息

> 2026年03月13日

> 2026年03月27日

> > > 1

附件信息：

* 3.13（定稿）-新疆12328交通运输服务监督电话呼叫中心联网运营项目磋商文件.pdf

446.5K

* 中小企业声明函

109.8K

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